Política de Privacidade

Versão 10.0, setembro de 2026

A Essity AB e as suas filiais e afiliadas (colectivamente "Essity" ou "nós" ou "nos") comprometem-se a respeitar as suas informações e a levar a sério a privacidade dos dados. Esta Política de Privacidade aplica-se a situações em que a Essity atua como responsável pelo tratamento ou segundo conceito equivalente da lei local. Esta Política de Privacidade descreve a forma como a Essity recolhe, utiliza, divulga, armazena e processa as informações que nos fornece através dos nossos websites.

1. Categorias de Dados Pessoais e Finalidades do Tratamento

Metadados

Poderá utilizar o nosso website ou aplicação sem fornecer quaisquer dados pessoais sobre si. Nesse caso, a Essity irá recolher apenas os seguintes metadados que resultam da sua utilização:

Página de referência, data e hora de acesso, volume de dados transmitidos, estado da transmissão, tipo de navegador de Internet, endereço de IP, sistema operativo e interface, idioma e versão do software do navegador.

O seu endereço IP será usado para permitir o acesso ao nosso website ou aplicação. No momento em que o endereço de IP deixe de ser necessário para este fim, iremos encurtar o seu endereço de IP através da remoção do último octeto do mesmo. Os metadados, incluindo o endereço de IP encurtado, serão utilizados separadamente para melhorar a qualidade e os serviços do nosso website ou aplicação, através da análise dos comportamentos de utilização dos nossos utilizadores.

Conta

Se criar uma Conta no nosso website ou aplicação, poderão ser-lhe solicitados dados pessoais, como por exemplo: Nome, morada, endereço de correio eletrónico, palavra-passe selecionada, número de telefone, detalhes da conta bancária, detalhes do cartão de crédito, morada de faturação e de entrega, interesse em determinados produtos/serviços (facultativo), solicitação para receber e-mails de marketing (facultativo). A Essity trata os referidos dados pessoais com a finalidade de disponibilizar as funcionalidades da conta e, dependendo das suas preferências, fornecer materiais de marketing, na medida do que seja permitido pela lei aplicável e para analisar os seus interesses para fins de marketing.

Encomendas de Produtos

Se encomendar um produto através do nosso website ou aplicação, a Essity recolhe e trata os seguintes dados pessoais: dados da conta, o tipo de produto e a quantidade, o preço da compra, a data da encomenda, estado da encomenda, devolução de produtos, os pedidos de atendimento ao cliente. A Essity trata os referidos dados pessoais para fins de execução do contrato e de encomenda do produto, prestação de serviços de atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais, para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito numa ação judicial. Também poderemos utilizá-los para lhe enviar marketing personalizado. Esta finalidade adicional de marketing é facultativa.

Sorteios

Se participar num sorteio, a Essity irá recolher e tratar os seguintes dados pessoais: Nome, morada, endereço de correio eletrónico, data de entrada, seleção como vencedor, prémio, resposta ao questionário. A Essity trata os referidos dados pessoais para fins de realização do sorteio, informação ao vencedor, entrega do prémio ao vencedor, realização do evento e, adicional e facultativamente, marketing.

Dados de Saúde

Ao encomendar alguns produtos, a Essity pode recolher e processar também informações sobre condições de saúde, tal como implícito na encomenda do produto. Os dados de saúde são dados sensíveis na acepção do GDPR e o Essity tomará todas as medidas necessárias para proteger esses dados sensíveis, conforme exigido por lei. Sob reserva de consentimento, a Essity recolhe e processa dados de saúde exclusivamente para efeitos de execução da relação contratual e da encomenda do produto, prestação de serviços de assistência ao cliente, cumprimento de obrigações legais, defesa, estabelecimento e exercício de reclamações legais. Estas informações também poderão ser utilizadas facultativamente para marketing personalizado, de acordo com as suas preferências.

2. Terceiros

Transferência para Prestadores de Serviços

A Essity poderá contratar prestadores de serviços externos, que irão atuar na qualidade de subcontratantes da Essity, para fornecer certos serviços à Essity, tais como prestadores de serviços de websites, prestadores de serviços de marketing ou prestadores de serviços de suporte de TI. Ao fornecer esses serviços, os prestadores de serviços externos poderão ter acesso aos e/ou poderão tratar os seus dados pessoais.

Exigimos aos prestadores de serviços externos que implementem e apliquem medidas de segurança para garantir a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais.

Outros destinatários

A Essity poderá transferir – de acordo com a Lei de Proteção de Dados aplicável - dados pessoais para autoridades responsáveis pela aplicação da lei, autoridades governamentais, advogados, consultores externos, ou parceiros de negócios. No caso de fusão ou aquisição de empresas, os dados pessoais poderão ser transferidos para terceiros envolvidos na fusão ou aquisição.

Transferências Internacionais de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais que recolhemos ou recebemos sobre si poderão ser transferidos e tratados ​​por destinatários que se encontram localizados dentro ou fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"). Outros destinatários poderão estar localizados noutros países que não apresentam um nível adequado de proteção do ponto de vista da legislação europeia relativamente à proteção de dados. A Essity tomará todas as medidas necessárias para garantir que as transferências para fora do EEE sejam protegidas de forma adequada, nos termos estabelecidos pela Lei de Proteção de Dados aplicável. Relativamente às transferências para países que não fornecem um nível adequado de proteção de dados, baseamos a transferência em medidas de segurança apropriadas, tais como cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia ou por uma autoridade de controlo, códigos de conduta aprovados, acompanhados de compromissos vinculativos e executáveis assumidos pelo destinatário ou procedimentos de certificação aprovados, acompanhados de compromissos vinculativos e executáveis assumidos pelo destinatário. Poderá solicitar uma cópia das referidas medidas de segurança contactando-nos nos termos estabelecidos na Secção 10 (Contacte-nos) abaixo.

3. Fundamento legal para o Tratamento

Podemos tratar os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

• Se tiver dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidade específicas;
• O tratamento for necessário para a execução de um contrato no qual é parte, ou para diligências pré-contratuais a seu pedido;
• O tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que estejamos obrigados;
• O tratamento for necessário para a defesa dos seus interesses vitais ou de outra pessoa singular;
• O tratamento for necessário ao exercício de funções de interesse público ou ao exercício da autoridade pública de que fomos investidos;
• O tratamento for necessário para efeitos de prossecução dos nossos interesses legítimos ou de terceiros, exceto se prevalecerem os seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam a proteção dos dados pessoais, em especial se for uma criança;
• Outro fundamento legal aplicável para o tratamento de dados, nomeadamente disposições estabelecidas por outro Estado Membro.

Podemos tratar os seus dados pessoais sensíveis com base nos seguintes fundamentos legais:

• Se tiver dado o seu consentimento explícito para o tratamento de dados sensíveis para uma ou mais finalidade específicas;
• Se o tratamento for necessário para efeitos do cumprimento de obrigações e do exercício de direitos específicos da Essity, ou seus, em matéria de legislação laboral, de segurança social e de proteção social;
• Se o tratamento se referir a dados pessoais que tenham sido manifestamente tornados públicos por si;
• Se o tratamento for necessário à declaração, ao exercício ou à defesa de um direito numa ação judicial ou sempre que os tribunais atuem no exercício da sua função jurisdicional.

O fornecimento dos seus dados pessoais é exigido por uma obrigação legal ou contratual, ou por ser necessário para a execução do contrato ou para receber os nossos serviços/produtos conforme por si solicitado, ou os dados pessoais são, simplesmente, fornecidos voluntariamente.

O não fornecimento dos seus dados pessoais poderá resultar em desvantagens para si, por exemplo, poderá não conseguir receber determinados produtos e serviços. Não obstante, salvo indicação em contrário, o não fornecimento dos seus dados pessoais não resultará em quaisquer consequências legais para si.

4. Que direitos tem e como os pode exercer?

Caso tenha prestado o seu consentimento em relação a determinada recolha, tratamento e utilização dos seus dados pessoais, poderá revogar esse consentimento a qualquer momento, com efeitos futuros. Mais, poderá opor-se à utilização dos seus dados pessoais para fins de marketing e outras utilizações facultativas dos seus dados pessoais sem incorrer em qualquer custo para além dos custos de transmissão, de acordo com as tarifas base.

De acordo com a Lei de Proteção de Dados aplicável, tem o direito (i) de solicitar o acesso aos seus dados pessoais, (ii) solicitar a retificação dos seus dados pessoais, (iii) solicitar o apagamento ou cancelamento dos seus dados pessoais, conforme aplicável, (iv) solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, (v) solicitar a portabilidade dos dados, (vi) opor-se ou se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, conforme aplicável (incluindo opor-se à definição de perfis), e (vii) não ficar sujeito a nenhuma decisão individual automatizada (incluindo a definição de perfis).

Para exercer os seus direitos, entre em contacto connosco conforme indicado na Secção 10 (Contacte-nos) abaixo.

Em caso de reclamação, tem também o direito de apresentar uma queixa junto da competente Autoridade de Controlo de proteção de dados.

5. Cookies e outras Tecnologias de Monitorização

Este site ou aplicação usa cookies. Para melhorar o seu uso e experiência do site ou aplicação, trabalhamos com parceiros em publicidade nas redes sociais. Também trabalhamos para redes de publicidade online, como o Google Ads e o Google Analytics.

Os cookies analíticos permitem-nos analisar o nosso desempenho para lhe oferecer uma melhor experiência online e avaliar a eficiência das nossas campanhas. Os cookies personalizados dão acesso a uma experiência personalizada do nosso site com ofertas e suportes baseados em utilização. Os cookies de publicidade são inseridos por empresas externas que processam os seus dados para criar listas de audiência que permitem proporcionar anúncios direcionados nas redes sociais e na internet. Estes cookies e tecnologias de seguimento são utilizados apenas com o seu consentimento. Poderá dar, recusar, ou retirar livremente o seu consentimento em qualquer momento.

Para mais informações, visite a nossa Política de Cookies.

6. Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário para lhe fornecer os serviços e produtos solicitados. Assim que a nossa relação contratual termine, iremos eliminar os seus dados pessoais ou torna-los anónimos, a menos que se apliquem obrigações legais de conservação (como, por exemplo, para efeitos fiscais). Podemos conservar os seus detalhes de contacto e as suas preferências relativamente aos nossos produtos ou serviços por um longo período de tempo, caso a Essity esteja autorizada a enviar-lhe materiais de marketing. Também poderemos ser legalmente obrigados a conservar os seus dados pessoais por um período de 10 anos após o ano fiscal relevante. Podemos também conservar os seus dados pessoais após a cessação da relação contratual se os seus dados pessoais forem necessários para cumprir outras leis aplicáveis ​​ou se precisarmos dos seus dados pessoais para fins de declaração, exercício ou defensa de um direito numa ação judicial, e apenas em função da necessidade da informação. Na medida do possível, após cessação da relação contratual, iremos limitar o tratamento dos seus dados pessoais para tais finalidades.

7. Informações adicionais para clientes nos Estados Unidos

Os consumidores residentes em estados norte-americanos com leis de proteção de dados específicas (os "Estados suplementares") estão também sujeitos à Política de Privacidade da Essity relativa aos estados suplementares, à qual pode aceder aqui.

8. Informações adicionais para consumidores no Reino Unido

Os consumidores que residem no Reino Unido podem apresentar-nos reclamações se considerarem que não cumprimos as nossas obrigações no tratamento dos seus dados pessoais. A ligação para “UK Data Protection Complaint” pode ser encontrada no rodapé dos nossos websites do Reino Unido.

9. Atualizações à nossa Política de privacidade

Poderá ser necessário atualizar a nossa Política de privacidade. A versão mais recente da nossa Política de privacidade está sempre disponível no nosso website.

10. Contacte-nos

Caso pretenda exercer os seus direitos relativos aos dados ou tenha alguma questão relacionada com esta Política de privacidade, envie o seu pedido para: